Politica di Spedizione

Dove spediamo

Spediamo esclusivamente in Italia.

Tempi di lavorazione

Ogni ordine viene lavorato e preparato entro 2/3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna

La consegna avviene tipicamente dai 7 ai 15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Tempo totale stimato dall'ordine alla consegna: 9/18 giorni lavorativi.

I tempi possono subire variazioni in caso di festività, picchi stagionali o cause non imputabili ad Aurelvia. In ogni caso, ai sensi dell'art. 61 D.Lgs 206/2005, la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non dovessimo rispettare questo termine, potrai assegnarci un termine supplementare e, in caso di ulteriore ritardo, risolvere il contratto ottenendo il rimborso completo.

Costi di spedizione

Importo dell'ordine	Costo di spedizione
Fino a € 49,89	€ 4,90
Da € 49,90 in su	Gratuita

La soglia si calcola sul totale del carrello prima dell'applicazione di eventuali codici sconto. Il costo di spedizione, se dovuto, è indicato in modo separato e trasparente prima della conclusione dell'ordine: non ti verrà mai addebitato alcun importo che tu non abbia già visto al checkout.

Non applichiamo costi di gestione, di imballaggio o supplementi di alcun tipo.

Spedizione e diritto di recesso

Se eserciti il diritto di recesso entro 14 giorni (art. 52 e seguenti D.Lgs 206/2005), il rimborso comprende anche i € 4,90 di spedizione che hai eventualmente pagato al momento dell'ordine, come previsto dall'art. 56 comma 2 del Codice del Consumo.

I costi di restituzione del prodotto restano a tuo carico, come indicato nella nostra Politica di Reso.

Tracciamento

Una volta spedito l'ordine riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la tua spedizione.

Nei primi giorni il tracciamento potrebbe non aggiornarsi immediatamente: è normale e non indica un problema con l'ordine.

Pacco smarrito o danneggiato

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni è a nostro carico fino al momento in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal corriere) acquisisci il possesso fisico del pacco (art. 63 D.Lgs 206/2005).

Se il pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, scrivici a aurelviainfo@gmail.com: provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, a tua scelta.

Dazi e oneri doganali

Il prezzo che paghi al checkout è quello finale: non ti verranno richiesti costi aggiuntivi alla consegna.

Nel caso in cui il corriere dovesse richiederti oneri doganali o IVA all'importazione, tali importi sono interamente a carico di Aurelvia. Ti basterà inviarci la ricevuta a aurelviainfo@gmail.com e provvederemo al rimborso.

Indirizzo errato o incompleto

Verifica l'indirizzo prima di completare l'ordine. Se noti un errore, scrivici entro 24 ore a aurelviainfo@gmail.com e faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione.

Contatti

Per qualsiasi informazione sulla tua spedizione scrivici a aurelviainfo@gmail.com. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.

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